Оплата и доставка

Условия доставки и отгрузки

Отгрузка товара осуществляется после получения оплаты.Доставка товара до места назначения оплачивается заказчиком. Отправка заказа осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после согласования заказа с заказчиком. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка заказа осуществляется по выбору заказчика несколькими способами:

1. Самовывоз

Запчасти, которые есть в наличии на складе можно получить по адресу: г. Астрахань, ул. Софьи Перовской, д. 106.
Выдача заказов производится с 09:00 до 18:00 (пн. – пт.; сб / вс. - выходной день)

2. Доставка службой EMS-Почта России.

При отправке данным способом доставка происходит «От двери до двери». Курьер привезёт посылку по указанному в заказе адресу. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам службы «ЕМS-почта России».

3. Доставка транспортной компанией.

Доставка оплачивается заказчиком товара при получении. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании. Для отправки транспортной компанией частному лицу, требуются паспортные данные получателя, т.к. груз будет в последствии выдаваться по паспорту. Для юридических лиц при получении товара обязательно наличие доверенности либо печати организации. Стоимость дополнительных услуг (жёсткая упаковка-обрешётка, пломбирование, стрейч-плёнка, паллетный борт, погрузочно-разгрузочные работы, страхование груза и прочее) рассчитывается согласно тарифам транспортной компании.
Мы осуществляем БЕСПЛАТНУЮ доставку грузов до терминалов транспортных компаний:
- ТК «Байкал-сервис»
- ТК «ПЭК»
- ТК «Деловые линии»
- ТК «Желдорэкспедиция»
- ТК «DPD»
- ТК «CDEK»
- ТК «КИТ»

Примечание:
* Мы не осуществляем отправку товара междугородними рейсами (автобусами).
* В случае, если нашим специалистам не удастся связаться с Вами в течение 2-3-х рабочих дней по указанным в заказе контактам, то заказ будет отменен, поэтому просим быть на связи и корректно указывать Ваши контактные данные.
* Если в Вашем городе, нет представительств указанных выше транспортных компаний, Вы можете согласовать со специалистами интернет-магазина, доставку Вашего заказа через другие транспортные компании.
* По факту сдачи товара на терминал транспортной компании/курьерской службы Вы всегда можете отследить на вышеуказанных сайтах передвижение Вашего груза по номеру отправления.

Условия обмена и возврата

1. Возврат товара

1.1. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" мы гарантируем произвести обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств в полном объеме в течение установленных договором сроков, если совершенные у нас покупки не соответствуют стандартам качества.
1.2. Если товар, который Вы приобрели в нашем магазине, оказался неудовлетворительного качества, то обязуемся вернуть Вам его полную стоимость или же обменять на аналогичный. Осуществить обмен и возврат можно в течение 14-ти дней с того момента, как товар поступил в Ваше распоряжение.
1.3. Обмен и возврат товара нельзя произвести в следующих случаях:
1.3.1. Если товар испорчен или же серьезно поврежден по вине заказчика из-за его халатности или неосторожности.
1.3.2. Если товар испорчен или же серьезно поврежден по причине несоблюдения правил эксплуатации, установленных производителем товара.
1.3.3. Если уже истек срок гарантийного периода.
1.3.4. Если товар не имеет технических недостатков или неисправностей.

2. Требования к возвращаемому товару несоответствующего качества

2.1. Процедура возврата или обмена товара несоответствующего качества на аналогичный, либо другой марки /комплектации может быть осуществлена только в том случае, если:
2.1.1. Сохранен надлежащий вид приобретенной вещи – отсутствие механических, а также другого рода повреждений (если они не являются заводскими). Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид.
2.1.2. Сохранены все потребительские свойства приобретенного товара и его заводская упаковка, кассовые, товарные чеки и сопроводительная документация, инструкции и сопутствующие аксессуары.
2.2. В случае дистанционного возврата товара денежные средства возвращаются заказчику в течение 3-х рабочих дней после получения возврата товара от заказчика и проверки на соответствие п. 2.1. настоящих правил.
2.3. Доставка возвращаемого товара оплачивается продавцом. Способ и порядок доставки заказчику необходимо согласовать с продавцом.

3. Обмен товара

3.1. Если приобретенная Вами вещь в результате проверки не подошла по каким-либо параметрам, то вернуть товар по такой причине можно в течение четырнадцати дней со дня покупки. Однако товар не должен быть использован. Обмен возможен на товары, разрешенные к возврату и обмену.
3.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества на аналогичный, либо другой марки /комплектации может быть осуществлен только в том случае, если:
3.2.1. Сохранён надлежащий вид приобретенной вещи – отсутствие механических, а также другого рода повреждений (если они не являются заводскими).
3.2.2. Сохранены все потребительские свойства приобретенного товара и его заводская упаковка, кассовые, товарные чеки и сопроводительная документация, инструкции и сопутствующие аксессуары.
3.3. При возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств производится продавцом в течение 3-х рабочих дней после получения возврата товар от покупателя и проверки на соответствие п. 3.2 настоящего правила.
3.4. В случае обмена либо возврата не подошедшего по каким-либо свойствам товара надлежащего качества доставка в магазин оплачивается заказчиком.

4. Порядок возврата

4.1. Как только Вами были замечены какие-либо дефекты или серьезные функциональные недостатки, необходимо:
4.1.1. Составить и предъявить в офис продаж заявление с подробным описанием возникшей у Вас проблемы. В заявлении Вы должны указать требование по замене, ремонту или возврату товара.
4.1.2. Приложить к заявлению товарный, а также кассовый чек (всю сопроводительную документацию).
4.1.3. Дождаться окончание срока рассмотрения заявление. Срок рассмотрения заявления не превышает 30-ти дней с момента подачи заявления.

5. Правила получения товара

5.1. Прежде чем принять товар у продавца, заказчик должен внимательно изучить его на отсутствие внешних повреждений, а также на его комплектацию. После того, как товар будет передан заказчику, продавец не несет ответственности за внешний вид и комплектацию товара.
5.2. В случае дистанционного получения товара заказчику при получении груза необходимо следовать инструкции о приемке груза в транспортных компаниях.

6. Технические характеристики и описание товара.

6.1 Описание товара и фотографии носят информационный характер и могут отличаться от представленного в технической документации производителя. Конструктивные изменения в продукцию могут быть внесены производителем без уведомления продавца. Рекомендуем уточнять актуальную информацию во время оформления заказа.

7. Товары, купленные в разделе «Распродажа» обмену и возврату не подлежат.